Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Adminku AI("kami"), layanan asisten AI untuk pesan bisnis, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform kami di adminku.id beserta layanan terkait. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Data akun bisnis: nama bisnis, email, nomor telepon, jenis usaha, informasi langganan.
• Data yang Anda konfigurasikan: daftar layanan/produk, harga, jam operasional, FAQ, dan instruksi (prompt) untuk AI.
• Pesan & percakapan: isi chat antara customer Anda dan AI melalui platform pesan yang Anda hubungkan, untuk diproses dan dijawab.
• Data customer Anda: nomor kontak, nama, serta detail pesanan/booking yang dibuat lewat percakapan.
• Data teknis: log penggunaan, alamat IP, dan informasi perangkat untuk keamanan dan keandalan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

• Menjalankan layanan inti: membalas chat customer secara otomatis, mengelola booking, pesanan, dan invoice.
• Memproses pesan dengan model AI agar jawaban relevan dengan bisnis Anda.
• Membuat invoice dan link pembayaran atas permintaan Anda.
• Meningkatkan kualitas, keamanan, dan keandalan layanan.
• Menghubungi Anda terkait akun, tagihan, atau pemberitahuan penting.

3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada penyedia layanan yang membantu mengoperasikan platform:

• Penyedia model AI (mis. OpenAI): untuk memproses isi pesan dan menghasilkan balasan.
• Penyedia platform pesan (mis. Meta): untuk mengirim dan menerima pesan.
• Penyedia pembayaran (mis. Xendit): untuk membuat link pembayaran/invoice ketika fitur ini Anda aktifkan.
• Penyedia infrastruktur (mis. Supabase, Vercel): untuk penyimpanan database dan hosting.

Setiap pihak ketiga memproses data sesuai kebijakan privasi dan perjanjian keamanan mereka masing-masing.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Data disimpan pada infrastruktur cloud yang aman dengan kontrol akses ketat. Kami menerapkan pemisahan data antar-tenant (Row Level Security), enkripsi saat transit, dan menyimpan kredensial sensitif (seperti API key) hanya di sisi server. Meski demikian, tidak ada sistem yang 100% bebas risiko; kami terus berupaya menjaga keamanan data Anda.

5. Penyimpanan Selama Diperlukan (Retensi)

Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk menjalankan layanan atau memenuhi kewajiban hukum. Anda dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi kami; sebagian data dapat dihapus otomatis setelah periode tertentu.

6. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi yang kami simpan, serta mencabut persetujuan kapan saja. Untuk menjalankan hak ini, hubungi kami melalui kontak di bawah.

7. Data Customer Anda

Sebagai pemilik bisnis, Anda bertanggung jawab atas data customer yang dikumpulkan melalui layanan ini dan wajib memiliki dasar yang sah untuk memprosesnya. Adminku AI memproses data tersebut atas nama Anda untuk menyediakan layanan.

8. Data dari Platform Meta (Facebook, Instagram, Messenger)

Bila Anda menghubungkan Halaman Facebook, akun Instagram, atau Messenger bisnis Anda, kami mengakses dan memproses data melalui API resmi Meta sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, meliputi:

• Informasi Halaman/akun (nama dan ID) serta token akses yang Anda otorisasi.
• Pesan yang dikirim customer ke Halaman/akun Anda beserta ID pengirim (PSID/IGSID), agar dapat dibaca dan dibalas otomatis oleh AI atas nama bisnis Anda.
• Metadata percakapan yang diperlukan untuk mengirim balasan.

Kami hanya menggunakan data ini untuk menyediakan fitur balas-otomatis dan pengelolaan percakapan bisnis Anda. Kami TIDAK menggunakannya untuk iklan, tidak menjualnya, dan mematuhi Platform Terms serta kebijakan pengembang Meta. Anda dapat mencabut akses kapan saja dengan menghapus aplikasi dari pengaturan Facebook/Instagram Anda.

9. Penghapusan Data (Data Deletion)

Anda dapat meminta penghapusan data yang kami proses melalui platform Meta dengan salah satu cara berikut:

• Hapus aplikasi: buka Pengaturan Facebook/Instagram → Aplikasi & Situs Web → hapus "Adminku AI". Sistem kami otomatis menerima permintaan penghapusan dan menghapus data terkait akun Meta Anda.
• Permintaan langsung: kunjungi adminku.id/data-deletion, atau kirim email ke vincentchiko2@gmail.com dengan subjek "Penghapusan Data".

Setelah permintaan diterima, Anda akan mendapat kode konfirmasi dan data terkait akan dihapus. Anda dapat memeriksa statusnya melalui halaman status yang kami berikan.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui layanan atau email. Tanggal "terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi terkini.

11. Kontak

Pertanyaan terkait privasi atau data Anda dapat dikirim ke: vincentchiko2@gmail.com atau via chat di +62 851-5613-3699.